Resi e Diritto di Recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:

• Essere integro e non aperto
• Non essere stato manipolato o danneggiato
• Essere restituito nella confezione originale

Come effettuare un reso

1. Compila il modulo di reso indicando i dettagli dell’ordine e il motivo della restituzione.

2. Inserisci nel pacco la stampa della conferma di ricezione dell’ordine e il modulo di reso compilato.

3. Spedisci il pacco all’indirizzo:

   SENESE SRL
   Via dei Tulipani 26/A
   88100 Catanzaro (CZ)

4. Invia una mail al nostro servizio clienti con la richiesta di reso all’indirizzo:
   📧 info@profumeriesenese.com
   📞 388-3649129

Motivi di reso accettati

• L'articolo si è danneggiato durante il trasporto
• Il prodotto è difettoso
• Hai ricevuto un articolo errato
• Il prodotto non soddisfa le tue aspettative
• Intendi avvalerti del diritto di recesso

Dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione.